金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房地京j属于北京哪个区的车产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过(guò)高京j属于北京哪个区的车费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客(kè)户看(kàn)房、签(qiān)订房(fáng)屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的(de)内部京j属于北京哪个区的车管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得收(shōu)集个(gè)人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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